法国思想家让·鲍德里亚曾指出,消费是一种建立关系的主动模式。这意味着,消费是人们建立关系的过程,也是主动建构认同的过程。
在临近品牌成立11周年的关键节点,东风日产启辰达成了百万用户的成就。为了与用户一同分享喜悦,2021年9月4日,来自全国各地的启辰车友会会长以及车主齐聚广州,共话家常。
让车主粉丝激动的是,现场不仅有着启辰D60 PLUS、全新SUV启辰大V一展年轻潮姿态,更有东风日产启辰美好品鉴官陈好现身,与车主家人们温馨互动,讲述家的陪伴与爱的故事。
东风日产乘用车公司启辰事业总部售后服务部副部长黄奏良对百万车主表示感谢:“启辰品牌成立至今已11个年头,收获了百万车主家人的信任。启辰始终坚定以品质服务车主的初心,给家人们创造美好的用车生活体验,与车主家人同心同行,共同呵护启辰大家庭。”
构建更信赖、更温馨的启辰大家庭
“每一个车主,都是我们的家人”,在活动现场,黄奏良向到来的车主朋友和媒体表示了启辰的服务初心,得到了现场许多启辰车主的称赞。
其中,来自佛山的启辰车友会会长莫翰彬分享了车主们以车会友的故事,包括组织当地车友会展开自驾游、聚餐等活动,增强车友们之间的互动。
不仅如此,启辰车友们去西藏自驾旅途中,更与重庆车友会跨地区联动,互帮互助,体现了车主大家庭的温馨。从车友会的规划发展到启辰大家庭的建设,现场车友会长们讨论热烈,提出了不少宝贵建议。
随后美好品鉴官陈好的惊喜亮相,则是将现场气氛推向另一个高潮。作为业界知名演员,陈好塑造了非常多的经典角色,在生活方面,陈好也是热爱家庭、重视家人的“好妈妈”代表。
与诸多启辰车友面对面,陈好向大家分享了不少经营家庭生活的心得,并就汽车在家庭生活中的重要性,称赞低油耗、空间宽适的东风日产启辰D60PLUS是前行路上守护家人最好的伙伴,当之无愧的“全+满意”,这也是她选择成为启辰美好品鉴官的重要原因。
在活动的最后,为感恩车主家人11年的暖心相伴,东风日产启辰领导与美好品鉴官陈好一同为远道而来的车友会代表们授予“启辰VIP尊享车主”奖牌,感谢车主们在运营车友会事务、建设启辰大家庭所作出的奉献,进一步彰显了启辰与家人们同心同行的决心。
暖心、潮流座驾,V你而来
作为此次新车品鉴会的主角之一,启辰D60 PLUS自然收获了不少的关注和青睐。得益于与日产轩逸的深厚关系,启辰D60 PLUS传承合资品质、宽适空间、超低油耗的超强家轿基因,可以说是一款专为中国家庭打造的“合资大家轿”,从研发、采购,到生产制造、品质保障等全价值链方面都做到了尽善尽美。
在展台的另一侧,东风日产启辰全新SUV——启辰大V也收获了不少车主和消费者驻足欣赏。凭借1.7㎡超广角光感天幕和超宽体动感车身所带来的更帅颜值、24英寸一体式大联屏和540°立体环视影像带来的更炫科技以及8.8s百公里加速的更爽体验,启辰大V一下子成为了活动现场焦点。
其中,惠州的启辰车友会副会长陈振豪表示:“启辰大V让我感受到了启辰在造车上的用心,越来越懂用户的想法。外观很大气,内饰设计也高档智能,非常帅气。这不仅满足新一代年轻人对汽车产品的追求,也是我们老车主对启辰未来产品发展的希冀。”
有了好的产品,自然还得配上优秀的服务。早在去年广州车展上,启辰就发布了“同心同行”服务品牌,以“三大服务保障、三大服务行动、六大服务承诺”,持续强化售前、售中、售后的精细化服务管理。
而在今年以来,启辰更是从线上和线下共同发力,落实“同心同行”服务品牌,包括在全国六大区陆续展开线下辰粉关爱活动,与家人共话家常,结合当地非遗特色打造温馨的车主回家之旅,以及推出行业首创客户直通企业高管的“老黄热线”,高质高效为车主解决问题等等,以实际行动让车主感受品牌的一路相伴,可以说是宠粉无上限。
钟述
市场大环境的下行,东风日产启辰与所有厂商一样面临着“骨感现实”,但启辰始终都在探索和挖掘消费者内心真正喜爱和想要的,并快速推出针对性的产品予以满足,近期推出的启辰大V就是最佳作品。
通过一系列用心的活动加强与车主的互动和联系,进一步强化品牌宠粉口碑,启辰在接下来的市场竞争中,无疑占据着先发的优势,拥有更大的想象空间,开启品牌新征程。
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